General Terms and Conditions of All About Cats

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§1 General

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§1.1 Care

All About Cats undertakes to take care of and provide for the entrusted animals to the best of their knowledge and ability.

 

§1.2 Prices and Opening Hours

The prices published on the website apply. All About Cats reserves the right to adjust the prices at any time. If there are no prices available for a requested service, a price must be agreed upon with the customer. If no price has been defined with the customer and no comparable price is visible on the website, All About Cats reserves the right to determine a reasonable price.

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§1.3 Conditions and Expenses

All costs incurred must be paid within 15 days from the end of the period when the care is provided. Accepted payment methods are cash, bank transfer or Twint. By agreement, it is possible to pay by invoice. A payment deadline of 15 days generally applies. If this is exceeded, All About Cats reserves the right to charge a reminder fee of CHF 20. All stated prices include travel expenses.

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§1.4 Data protection

The customer agrees that personal and factual data may be stored in the customer file of All About Cats. This data will not be passed on to third parties except in the case of a veterinary emergency. Pet owners agree that All About Cats may publish photos of their animals on the website. If a customer does not agree with this, an explicit written agreement can be made.

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§1.5 Validity

These General Terms and Conditions are effective for all verbal and written contracts as well as services between the customer and All About Cats.

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§1.6 Disclaimer of liability, insurance

The pet owner is generally liable for any damage caused by their pet. Therefore, the conclusion of appropriate liability insurance with coverage for such damages is required. All About Cats is liable for any intentional or grossly negligent behavior on their part. Further liability, in particular liability for slight negligence, is excluded.

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§1.7 Jurisdiction and applicable law

Swiss law exclusively applies to the legal relationships between the customer and All About Cats.

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§3 Cat Care

 

§3.1 Admission

Before the first care of the animal, a meeting with the pet owner is arranged. During this meeting, the pet owner must provide All About Cats with all necessary information to ensure the animal's care.

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§3.2 Health

The pet owner is obliged to inform All About Cats comprehensively about all specifics such as illnesses, heat cycles, parasites, behavioral abnormalities such as aggression towards humans or animals, as well as special dietary needs. The pet owner is liable for any damages resulting from the failure to provide this information. All About Cats undertakes to administer all necessary and mentioned medications to the animal. If a health emergency arises, the nearest reachable veterinarian will be consulted. If the pet owner cannot be reached, All About Cats will decide on the necessary measures to the best of their knowledge and belief. Any costs incurred will be borne by the animal owner.

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§3.3 Liability

The animal owner is generally liable for damages caused by their animal during the entire care period. All About Cats assumes no liability for the animal's illness, damage caused by illness, bite injuries, accidents, escaping or the loss of the animal, unless grossly negligent or intentional behaviour can be proven. Also, no liability is assumed for injuries to third-party animals caused by the animal under care.

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§3.4 Conditions and Cancellations

All About Cats assumes that food and all other necessary materials are present and easily accessible for the entire care period. If additional food or materials are needed, they will be billed to the animal owner, as well as any procurement costs.

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Cancellations are possible as follows:

Cancellations are free of charge up to 5 days before the start of care.

For cancellations between 4 and 1 days before the start of care, 25% of the care price will be charged. For cancellations within 24 hours from the start of care, the full care price will be charged.

If the animal owner retrieves the cared-for animal earlier than agreed upon, there is no entitlement to a refund of the costs.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen von All About Cats

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§1 Allgemeines

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§1.1 Betreuung

All About Cats verpflichtet sich, die anvertrauten Katzen nach bestem Wissen und Gewissen zu betreuen und zu versorgen.

 

§1.2 Preise und Öffnungszeiten

Es gelten die auf der Website publizierten Preise. All About Cats behält sich vor, die Preise jederzeit anzupassen. Sofern keine Preise zu einem bezogenen Angebot vorhanden sind, muss in Absprache mit dem Kunden ein Preis vereinbart werden. Wurde kein Preis mit dem Kunden definiert und kein vergleichbarer Preis auf der Webseite ersichtlich ist, behält sich All About Cats vor, einen angemessenen Preis zu bestimmen.

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§1.3 Konditionen und Spesen

Grundsätzlich sind alle anfallenden Kosten innerhalb von 15 Tagen nach Beendigung der Dienstleistung zu bezahlen. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Bar, Überweisung oder Twint. Nach Absprache ist es möglich, die Kosten per Rechnung zu begleichen. Generell gilt eine Zahlungsfrist von 15 Tagen. Sollten diese überschritten werden, behält sich All About Cats vor, eine Mahngebühr von 20.- CHF zu erheben. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Fahrspesen.

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§1.4 Datenschutz

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass personen- und sachbezogene Daten in die Kundendatei von All About Cats aufgenommen werden dürfen. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer es handelt sich um einen tierärztlichen Notfall. Katzenhalter und -eigentümer erklären sich damit einverstanden, dass All About Cats Fotos ihrer Katzen auf der Website veröffentlichen darf. Sollte ein Kunde damit nicht einverstanden sein, kann eine explizite schriftliche Vereinbarung getroffen werden.

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§1.5 Geltung Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle mündlichen und schriftlichen Verträge sowie Dienstleistungen zwischen dem Kunden und All About Cats wirksam.

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§1.6 Haftungsausschluss, Versicherung

Der Katzenhalter haftet grundsätzlich für die durch seine Katze verursachten Schäden. Es wird daher der Abschluss einer entsprechenden Haftpflichtversicherung mit Deckung für solche Schäden vorausgesetzt. All About Cats haftet für eventuelles vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten ihrerseits. Eine weitergehende Haftung, insbesondere eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, wird ausgeschlossen.

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§1.7 Gerichtsstand und anwendbares

Recht Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und All About Cats ist ausschließlich schweizerisches Recht anwendbar. 

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§3 Katzenbetreuung

 

§3.1 Aufnahme

Vor der ersten Betreuung des Tieres wird ein Treffen mit dem Tierhalter vereinbart. Bei diesem Treffen müssen alle notwendigen Informationen an All About Cats weitergegeben werden, damit eine angemessene Betreuung des Tieres sichergestellt werden kann.

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§3.2 Gesundheit

Der Tierhalter ist verpflichtet, All About Cats umfassend über alle Besonderheiten des Tieres zu informieren, wie z.B. Krankheiten, Rolligkeit, Parasiten, Verhaltensauffälligkeiten wie Aggressionen gegenüber Menschen oder anderen Tieren sowie spezielle Verpflegungsbedürfnisse. Der Tierhalter haftet für alle Schäden, die durch das Versäumnis der Informationspflicht entstehen. All About Cats verpflichtet sich, alle notwendigen und erwähnten Medikamente dem Tier zu verabreichen. Im Falle eines gesundheitlichen Notfalls wird der nächste erreichbare Tierarzt konsultiert. Kann der Tierhalter nicht erreicht werden, trifft All About Cats nach bestem Wissen und Gewissen die zu treffenden Maßnahmen. Alle damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Tierhalters.

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§3.3 Haftung

Der Tierhalter haftet grundsätzlich für alle durch sein Tier verursachten Schäden während der gesamten Betreuungsdauer. All About Cats übernimmt keine Haftung für Erkrankungen des Tieres, Schäden infolge von Krankheiten, Bissverletzungen, Unfälle, Ausreißversuche oder den Verlust des Tieres, sofern kein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten nachgewiesen werden kann. Ebenfalls wird keine Haftung für Verletzungen dritter Tiere übernommen, die von dem betreuten Tier verursacht wurden.

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§3.4 Konditionen und Stornierungen

All About Cats setzt voraus, dass Futter und alle notwendigen Materialien für die gesamte Betreuungsdauer vorhanden und gut zugänglich platziert sind. Sollten weitere Materialien benötigt werden, werden diese dem Tierhalter in Rechnung gestellt, ebenso wie alle damit verbundenen Beschaffungskosten.

Stornierungen bei Katzen- und Kleintierbetreuungen sind wie folgt möglich:

• Eine Stornierung bis 5 Tage vor Betreuungsbeginn ist kostenlos.

• Bei einer Stornierung von 4 bis 1 Tagen vor Betreuungsbeginn werden 25% des Betreuungspreises in Rechnung gestellt.

• Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Betreuungsbeginn wird der volle Betreuungspreis verrechnet.

Wird das betreute Tier vom Tierhalter vorzeitig zurückgenommen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kosten.